衡水金卷2022先享题摸底卷答案

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服务满意度在很大程度上是一种()的感受过程。

知己知彼才能百战百胜，先要理解顾客的心理，并不是说要对顾客百依百顺，特殊的顾客特殊对待，但一定要是诚心实意的。

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世界上有很多种语言，大约有多少种？（）

据统计，全世界有5000余种语言
世界上使用人口最多的语言有10种，它们依次是：汉语、英语、俄语、西班牙语、北印度语、阿拉伯语、葡萄牙语、孟加拉语、德语和日语。